DottedSignアカウントの二段階認証（2FA）機能を有効にすることで、パスワードに加えて第二の認証層を追加できます。これにより、アカウントのセキュリティを効果的に強化し、不正アクセスのリスクを低減させ、署名済み文書や機密データを厳重に保護することができます！
注意： 二段階認証機能は、すべてのDottedSignユーザーが利用可能な基本的なセキュリティ機能です。より包括的で高度な企業向けセキュリティ管理やチーム管理権限を体験したい場合は、DottedSignビジネスプランの14日間無料トライアルをご利用ください。今すぐお試しください！
1. はじめに：二段階認証とは？なぜ二段階認証が必要なのか？
4. 予備メールアドレスの変更方法（KDAN メンバーセンター）
1. はじめに：二段階認証とは？なぜ二段階認証が必要なのか？
二段階認証とは？
二要素認証（Two-Factor Authentication, 2FA）は、ログイン時に2つの異なる認証要素を提供して本人確認を行う、高度なセキュリティ認証プロセスです。点点簽が採用しているリアルタイム動的認証コード（Time-based One Time Password, TOTP）メカニズムは、「知っているパスワード」と「持っているモバイル端末」を組み合わせています。
なぜ二要素認証が必要なのでしょうか？
二要素認証は、パスワード漏洩のリスクに対して効果的な対策となります。実物のスマートフォンで生成されるTOTP動的コードにより、たとえパスワードが第三者に取得されたとしても、認証プロセスを通過することはできず、その結果、点点簽アカウント内の署名済み文書や個人情報の安全が守られます。
2. 二要素認証の設定方法
以下の手順に従って、二要素認証のセキュリティ設定を完了してください：
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予備メールアドレスの設定：
- 「点点簽」にログイン後、右上のアカウントアイコンをタップし、「アカウント管理」を選択してKDAN会員センターページへ進み、左側のメニューから「セキュリティ」を選択してください。（KDAN会員センターページでは、「点点簽」やKDAN傘下の各製品を管理できます。）
- 「予備メールアドレス」を見つけ、紐付けたい予備メールアドレスを追加して「保存」をタップしてください。ご注意： 予備メールアドレスは、アカウントのメールアドレスと同じにすることはできません。
- システムから予備メールアドレスに6桁の認証コードが送信されますので、10分以内にKDAN会員センターに入力してください。これで予備メールアドレスの設定が完了します。受信トレイにメールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダも確認するか、件名が「予備メールアドレスの認証コード」のメールを直接検索してください。
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認証アプリのダウンロードと登録：
まず、お使いのスマートフォンに「TOTP（ワンタイムパスワード）のリアルタイム認証コードを受信する」ための認証アプリ（例：Google Authenticator、1Password、Microsoft Authenticatorなど）をダウンロードして登録してください。これらのアプリはインターネット接続がなくても、いつでも最新のワンタイムパスワードを生成できます。
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TOTPの入力：
- KDAN会員センターのページに戻り、「二段階認証」の「未有効化」をタップしてTOTPを設定してください。
- スマートフォンで認証アプリ（例：Google Authenticator、iOS版ダウンロード / Google Play版ダウンロード）を開き、「＋」を選択してQRコードをスキャンし、点点サインのアカウントを追加してください。
- KDAN メンバーセンターのページに戻り、「次へ」をタップします。認証アプリ（Google Authenticator）に表示されている 6 桁の TOTP 認証コードを入力し、「認証」をタップすると、二段階認証の有効化が完了します。
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予備コードの生成と保存：
TOTPの有効化が完了すると、システムが自動的に5組の8桁の予備コードを生成します。スマートフォンを紛失または破損した場合、この予備コードはアカウントにログインするための重要な代替手段となります。
ご注意：予備コードは一度しか閲覧できず、再度確認することはできません。必ずこの時点で「ダウンロード」をタップするか、印刷して5組の予備コードを保存してください。
3. ログイン時の二段階認証
二段階認証を有効にすると、ログイン時に本人確認が行われます。この認証プロセスは数秒で完了します。以下の手順に従って二段階認証を完了してください：
- ログインページで、ユーザー名とパスワードを入力してください。
- パスワード認証が通過した後、6桁のTOTP認証コードを入力する必要があります。スマートフォン上の認証アプリを開き、現在表示されている「TOTP認証コード」を入力してログインを完了してください。
- 一時的にTOTP認証コードが使用できない場合は、認証ページで「予備コードを使用して認証」を選択し、事前に保存しておいた8桁の予備コードを入力してください。ご注意：各予備コードは1回のみ使用可能で、一度使用すると再利用できません。
ご注意：パスワードの入力ミス、TOTP認証の失敗、またはバックアップコード認証の失敗が合計5回に達した場合、データの安全性を確保するため、システムは直ちにアカウントロック機能を発動し、すべてのデバイスおよびブラウザ上のログイン状態を強制的に終了します。アカウントロック状態は1時間後に自動的に解除されますので、その時点で再度ログインをお試しください。
4. 予備メールアドレスの変更方法（KDAN メンバーセンター）
- KDAN メンバーセンターの「セキュリティ」ページで、「予備メールアドレス」を見つけ、「設定」をクリックし、続いて「変更」をクリックしてください。
- 変更したい予備メールアドレスを入力し、「保存」をクリックしてください。
- アカウントで二段階認証が有効になっている場合は、まず6桁のTOTP認証コードを入力して認証を完了する必要があります。
- 認証が完了すると、新しい予備メールアドレスに6桁の認証コードが送信されます。10分以内にKDAN会員センターに入力し、「保存」をクリックすると、変更が完了します。
ご注意： アカウントで二段階認証機能が有効になっている場合、アカウントには予備のメールアドレスが1つ必要となります。変更のみが可能で、直接削除することはできません。
5. 二段階認証の削除方法（KDAN会員センター）
二段階認証を一時停止する必要がある場合は、以下の手順に従って削除してください：
- KDAN メンバーセンターの「セキュリティ」に移動し、「二段階認証」の「有効」をクリックした後、「無効にする」をクリックしてください。
- 最新の TOTP 認証コードを 2 回入力するか、2 つの予備コードを入力して本人確認を行うと、二段階認証を解除できます。
- お使いのスマートフォン上の認証アプリから、対応するドットサインアカウントを削除することも可能です。
ご注意：二段階認証を解除すると、システムはすべての予備コードを自動的に削除します。
6. よくある質問とログイントラブルの解決
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アカウントがロックされた場合はどうすればよいですか？
アカウントのセキュリティ保護のため、パスワード、二段階認証コード、または予備コードの入力ミスが累計5回に達すると、アカウントは自動的にロックされます。点点簽のアカウント登録メールアドレスに送信されるロック解除リンク付きのメールを確認し、認証に成功すれば通常通りログインできます。または、1時間待てばシステムが自動的にロックを解除します。
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スマートフォンを紛失したり、新しい端末に切り替えた場合、どのようにアカウントにログインすればよいですか？
TOTP認証コードを取得できない場合は、認証ページで「バックアップコードに切り替える」を選択し、初期設定時に保存した8桁のバックアップコードを入力してください。注意： 各バックアップコードは1回のみ使用可能で、使用後は無効になります。
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バックアップコードを使い切ったり紛失した場合はどうすればよいですか？
すべての予備コードを使い切ったり紛失したりした場合は、TOTP認証を通じて新しい5組の予備コードを再生成することができ、既存の予備コードは自動的に無効になります。
KDAN会員センターページにアクセスし、「TOTP予備コード」を見つけて「再生成」をクリックし、お使いのデバイス上のTOTP認証コードを入力して認証を完了すると、新しい予備コードを取得できます。
端末を紛失したためTOTP認証コードを取得できず、予備コードを再生成できない場合は、点点簽カスタマーサポートチームまでご連絡ください。本人確認手続きを経て、ログインの問題解決をお手伝いいたします。
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予備メールアドレスを削除することはできますか？
予備メールアドレスは、認証デバイスを紛失した際にアカウントを復旧するための重要な手段です。アカウントのセキュリティ保護のため、二段階認証が有効になっている限り、予備メールアドレスを「削除」することはできません。新しい予備メールアドレスに変更することのみ可能です。
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ウェブ版で認証タイムアウトと表示されますか？
セキュリティを強化するため、ウェブ版ログインにはReCAPTCHAが組み込まれています。第1段階のユーザー名とパスワードによる認証を通過した後、10分以内にTOTP認証コードまたは予備コードを入力してください。10分を超えると、システムは認証がタイムアウトしたと判断し、自動的にログインページに戻ります。その場合は、ユーザー名とパスワードを再入力してログインしてください。
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