如何拒絕簽署請求

作為任務簽署者，在收到簽署請求時發現文件內容有誤，或發現並非該任務的簽署者時，可以直接透過點點簽拒絕簽署此文件，並且留下拒簽訊息告知發文者。請參照以下步驟拒絕簽署邀請：

1. 於您收到的Email通知中或是從首頁前往「待自己簽署」進入簽署任務。
2. 點選「 ··· 」 開啟選單。
3. 點選「拒絕簽署」。
4. 點選下拉選單並選擇拒絕簽署的原因，同時您也可以留下訊息給任務發文者。
5. 點選「拒絕簽署」送出訊息。
   
6. 任務發文者將會透過Email收到您拒絕簽署此任務的通知。
   

*請注意：

1. 僅在發文者有設定任務拒簽權限的任務中，您得以拒絕簽署該任務。請查看下一部分來設定簽署者的拒簽權限。
2. 一旦拒絕簽署該任務後，將無法透過Email簽署邀請連結中檢視該文件，同時此任務也會從「待自己簽署」資料夾中移除。

如何設定任務簽署者的拒絕簽署權限（發文者）

發文者可以於任務發送前的確認階段，完成拒簽的權限設定。您可以在設定完文件簽署欄位準備送出該任務時，於「審閱並傳送」階段進行任務簽署者的拒簽權限設定。請參照以下步驟設定拒絕簽署權限：

1. 創立一個邀請他人簽署的任務（延伸教學：如何建立簽署任務邀請他人簽名）。
2. 於「審閱並傳送」頁面點選簽署者下方的「管理權限」。
3. 勾選或取消勾選「拒絕簽署」設定。
4. 點選「返回(←)」回到主頁面。
5. 點選「送出」。
   
   

*請注意：

1. 在邀請多位簽署者簽署的任務當中，只要有一位任務簽署者拒絕簽署該文件，簽署流程將會立即中止。
2. 僅發文者得檢視被拒絕簽署後的任務，該任務的其他相關簽署者將沒有任何檢視權限。

如何檢視被拒絕簽署的任務（發文者）

1. 於首頁前往「取消」資料夾。
2. 您可以在此頁面中找到所有被拒簽的相關任務。
3. 點選任一您想查看的任務。
   

*請注意：僅發文者得檢視被拒絕簽署後的任務，該任務的其他相關簽署者將沒有任何檢視權限。

如何下載被拒絕簽署任務的稽核軌跡（發文者）

1. 於首頁前往「取消」資料夾。
2. 點選想要下載稽核軌跡的被拒簽任務。 
3. 點選「 ··· 」 開啟選單。
4. 點選「稽核軌跡」後，您將可以在您電腦的下載資料夾找到PDF檔。
   

如何建立和管理拒絕簽署原因（組織管理者）

為了能更加瞭解任務簽署者拒絕簽署任務的原因，點點簽提供一系列的預設拒簽原因供您使用，同時您也可以根據您的組織性質建立合適的拒簽原因。請參照以下步驟建立拒絕簽署原因：

1. 進入「管理控制台」。
2. 點選「任務」下的「任務設定」。
3. 點選「 建立」 。
4. 輸入您想新增的拒簽原因後，點選「建立」。
5. 新增的拒簽原因將會顯示在拒簽原因一覽表中。
   

*請注意：每個團隊帳號下能建立的拒簽原因數為20個。

如何管理團隊成員被拒簽的任務（組織管理者）

您可以透過管理控制台檢視及管理在您的團隊中被拒絕簽署的所有任務，同時您也可以下載該任務原檔及稽核軌跡。請參照以下步驟管理團隊中的拒簽任務：

1. 進入「管理控制台」。
2. 點選「任務」下的「管理」。
3. 點選「 已取消」 。
4. 若有需要可調整搜尋日期。
5. 您將可以查看所有團隊成員被拒簽的任務。
   
6. 您可以夠過點選「 ··· 」 開啟選單，將此任務「封存」或「刪除」。
   
7. 您也可以點擊進入該任務來下載檔案以及稽核軌跡。
8. 點選「稽核軌跡」下載該任務的稽核軌跡檔案。
9. 或是點選「 ··· 」 開啟選單，並且選擇「下載檔案」來下載該任務的檔案。
   

如何查看任務被拒簽的原因（組織管理者）

作為組織管理者，對於團隊中每項被拒絕簽署的任務，可能會想要探討其背後的原因，以便了解團隊可以如何改善。為此，您可以透過檢視團隊成員的任務簽署狀態，了解時常被拒絕簽署的任務類型，執行調整或改善簽署流程，進而提升團效率。

優化工作流程、避免時間浪費是提高團隊生產力的關鍵。因此，了解團隊中的任務拒簽率高於預期的原因非常重要。請參照以下步驟查看團隊報表中的拒絕原因：

1. 進入「管理控制台」。
2. 點選「用量報表」。
3. 點選「任務拒簽率」下的「拒簽原因」。
4. 所有被拒簽任務之原因將會被顯示在長條圖中。