收到一封您不熟悉的簽署邀請，或發現文件內容與原本預期不符時，請先不要急著簽署。您可以先確認發文者、文件內容與寄件來源，再決定是否繼續操作。
即使簽署邀請確實由點點簽系統寄出，仍請確認發文者身分與文件內容是否符合您的預期。本文將說明收到簽署邀請後可以先確認哪些資訊，以及發現可疑內容時該怎麼處理與回報。
收到簽署邀請時，可以先確認哪些資訊？
當輪到您簽署時，點點簽會將簽署邀請寄到您的 Email 信箱。簽署邀請信中，會顯示發文者姓名、發文者 Email 與文件名稱，並提供「查看並簽署」按鈕。
收到邀請後，可以先從以下三個地方確認：
- 發文者：您是否認識發文者？原本是否預期會收到對方的簽署邀請？
- 文件：文件名稱是否與您原本預期欲簽署的文件一致？如果您已經開啟文件，也請確認文件內容是否正確。
- 寄件來源：確認寄件 Email 的網域是否為點點簽的官方網域，官方網域包括以下：
完整網域清單，請參考點點簽資訊安全政策頁。
注意：即使寄信 Email 來自官方網域，也請確認發文者及文件內容是否符合您的預期。
發現簽署邀請可疑時該怎麼做？
如果您不認識發文者、原本沒有預期會收到這份文件，或文件內容與您預期的不符，請先不要點選信中的連結、下載附件或繼續簽署。
如果您認識發文者，建議透過平時與對方聯絡的方式，確認對方是否有寄出這份簽署邀請，以及文件內容是否正確，請儘量避免使用信件或文件中提供的聯絡資訊，以保障您的帳戶與資訊安全。
如果您還沒有點擊可疑內容
- 請勿點擊信中的簽署連結或其他可疑連結。
- 請勿下載信件或文件中的不明附件或檔案。
- 請勿在不明頁面輸入您的帳號密碼、個人資料或其他敏感資訊。
- 如果您確認內容涉及詐騙、惡意內容，或有濫用點點簽服務的情況，請依本文下方的說明向我們回報。
如果您已經點擊可疑內容
如果您曾點擊信中的可疑連結，建議立即檢查信箱帳號與裝置是否有異常，並儘快變更信箱登入密碼。
如果您也曾透過可疑連結開啟頁面並輸入帳號密碼，請檢查近期使用該帳號或密碼的裝置與平台是否有異常活動，並儘速變更相關密碼。建議您定期更新密碼，以降低潛在風險。
若您確認該邀請包含詐騙或惡意資訊，請依下方說明，向點點簽提出服務濫用回報。
如何向點點簽回報可疑或惡意內容？
如果您認為收到的簽署邀請或文件涉及詐騙、惡意內容、冒用品牌，或其他疑似濫用點點簽服務的情況，歡迎填寫服務濫用表單。
填寫前可先參閱「收到可疑的簽署邀請或遇到疑似服務濫用時，如何回報？」，了解回報步驟與所需準備的資訊內容。
如果您的問題是一般產品操作、帳號或服務問題，請改用「聯繫客服」表單與點點簽客服團隊聯絡。
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