より柔軟な電子署名サービスをご提供するため、DottedSignは2025年4月21日より、ビジネスプランおよび企業プランの利用料金体系を改定し、さらに多くの強力な機能を開放いたします。新しいプランへ移行いただくと、これまで追加料金が必要だった以下の高度な機能を、追加料金なしでご利用いただけます：
- チームメンバー数の制限なし – チーム規模に関わらず、自由にメンバーを招待できます。
- テンプレート数の制限なし – 複数のテンプレートを作成・保存し、署名効率を向上させます。
- 公開フォームの制限なし – 制限なくセルフ署名タスクを作成し、業務プロセスを簡素化します。
- API利用には追加料金なし – 購入したタスク数に基づいて料金が発生し、他に追加費用はありません。
新しいプランの料金体系
新しいビジネスプランおよび企業プランは、「タスク数」に基づく料金体系を採用しており、年額で一定数のタスクを1年間の範囲内で自由にご利用いただけます。ご購入いただくタスク数が多いほど、数量に応じた割引が適用されます。過去1年間の実際のご利用状況を参考にして、最適なタスク数をご選択いただくことをおすすめします。
料金が発生するタスクの定義：
- 送信済み（下書きではない）リモート署名タスク（一括送信署名を含む）
- 完了した自己署名タスク
- 完了した対面署名タスク
- 完了した公開フォーム署名（すべての署名者が完了したもの）
- 下書きとして保存されたタスクには料金なし
より詳しい料金体系については、以下をご参照ください：
適切なタスク数をどのように決めますか？
- ビジネスプランおよび企業プラン：組織管理者のアカウントでDottedSignにログインし、管理コンソールに移動してタスク利用レポートを選択します。日付範囲を指定し、「作成されたタスク」の数量をご確認ください。下記の図の例をご参照ください：
- プロプランおよびフリープラン： DottedSignにログインし、「検索」ページで日付範囲を選択することで、送信した署名タスクの数を確認できます。
注：検索ページに表示されるタスク数には、「他の人が送信した、あなたが署名を依頼されたタスク」も含まれています。そのため、検索結果に表示されるタスクの総数は、実際の課金対象となるタスク数を上回る可能性があります。他の人が送信した署名タスクは課金対象外です。
重要なご案内：プラン移行が必要なタイミングについて
現在ご利用中の「ビジネスプラン」または「企業プラン」が2026年4月20日までに終了する場合は、現在のプランを自動更新するか、新しいプランへ移行するかを選択できます。一方、2026年4月21日以降に終了する場合は、有効期限までに新しいプランへ移行する必要があります。移行されない場合、期限終了後に自動的にフリープランへ変更されます。
現在のプランの有効期限を確認するには、組織管理者のアカウントでDottedSignにログインし、サブスクリプション情報ページでご確認ください。
サブスクリプション情報ページの例
サブスクリプション情報ページにアクセスすると、下記の画像のようにサブスクリプション情報を確認できます。
以下の例図は、ビジネスプランの組織管理者画面で、自動更新対象期間を超えているサブスクリプションのケースを示しています。
- 次回支払い期限：ご利用中のプランはApril 30, 2026に満了します。
- 更新と移行： この期限は自動更新期間を過ぎており、現在のプランは満了後に自動更新されません。組織管理者は、期限前に新しいプランへ移行する必要があります。移行しない場合、アカウントはフリープランへ変更されます。
- プランの移行方法：
- ビジネスプランをご利用の方は、「プランを変更」をクリックし、新しいビジネスプラン（タスク数ベースの従量課金体系）へ移行してください。
- 企業プランをご利用の方は、担当のアカウントマネージャーに連絡し、新しい企業プランへ移行してください。
よくあるご質問（FAQ）
- 現在のプランから新しいプランへ移行した場合、これまでのタスク、テンプレート、公開フォーム、および署名に関する設定に影響はありますか？
プランの移行によって、既存のタスク、テンプレート、公開フォーム、署名に関するすべての設定は影響を受けませんので、ご安心ください。すべてのデータと機能はそのまま引き継がれ、業務プロセスが安定して継続されるようになっています。
- フリープランに変更された場合、どのような影響がありますか？
組織管理者として、ご利用のプランが無料プランに変更された場合、ご利用可能な機能に制限が生じます。以下のような制限が発生しますが、これらに限られるものではありません：
- 新しい署名依頼を送信できなくなる：新しい署名タスクを作成したり、署名依頼を送信したりすることができなくなります。
- 一部の高度な機能が利用できなくなる：有料プランの専用機能（一括送信、チーム管理、API統合など）が利用できなくなります。
- 署名プロセスが中断される：高度な署名設定が一時停止し、署名中のタスクは「処理中（Pending）」として表示されます。
ご利用のプランが無料プランに変更された場合は、署名プロセスが中断されないように、サブスクリプションの状態をご確認のうえ、必要に応じて有料プランへの再契約をご検討いただくことをおすすめします。
- タスク数が足りなくなった場合はどうすればよいですか？
追加の署名タスクが必要な場合は、「タスクの追加購入」または「プランの変更」により、貴社のニーズに応じた方法をご選択いただけます。
タスクの追加購入：
サブスクリプション期間中に追加の署名タスクを購入した場合、追加分は既存のタスク数に合算され、有効期限は元のサブスクリプションと同じになります（元のサブスクリプション期間と同日に終了します）。
なお、次回の更新時には、元のサブスクリプションの価格とタスク数がそのまま適用され、追加購入分は含まれませんのでご注意ください。
プランの変更：
現在のサブスクリプションが有効期限内（1年未満）であれば、新しいタスク数を含むプランへの変更が可能です。新しいプランの有効期限は購入日から1年間となります。ただし、プラン変更を行った時点で現在のプランは無効となり、未使用のタスク数も失効し、引き継がれませんのでご注意ください。
- 署名タスクの残数を確認するにはどうすればよいですか？
管理コンソールの「サブスクリプション情報」から、ご購入済みおよびご利用済みの署名タスク数を確認でき、利用状況をいつでも把握できます。
チームの署名タスクの残数が上限に近づいた際には、システムからリアルタイムで通知が届きます。タスク数を使い切った場合は、サブスクリプション期間中に追加タスクを購入する（プランの有効期限は変更されません）か、より多くのタスクを含むプランへアップグレードする（この場合、有効期限は再計算されます）ことが可能です。追加購入やアップグレードを行わない場合は、次回の更新で新しいタスク数が付与されるまで、新しい署名依頼の送信はできません。
- 署名タスクを使い切った場合、アカウントは無料プランに変更されますか？送信済みの署名タスクに影響はありますか？
いいえ、署名タスクを使い切っても、アカウントがフリープランに変更されることはなく、すでに送信された署名タスクにも影響はありません。署名者は通常通り署名プロセスを完了できます。
ただし、公開フォームによる署名タスクは「完了済みのタスク数」に応じてカウントされます。そのため、署名タスク数が上限に達した場合、新たな公開フォームの署名は受け付けられなくなります。追加タスクの購入、より多くのタスク数を含むプランへのアップグレード、または次回の契約更新までお待ちいただくことで、利用が再開されます。
- 新しいプランに加入後、署名タスク数の上限を超えた場合はどうすればよいですか？
署名タスク数が上限に達した場合、新しい署名依頼を送信することができなくなります。次回の更新で新しいタスク数が付与されるまでお待ちいただくか、追加タスクの購入、またはより多くのタスク数を含むプランへのアップグレードをご検討いただくことが可能です。
- 購入したタスク数がプランの有効期限までに使い切れなかった場合、残りのタスクは次回に繰り越せますか？
購入されたタスク数は、現在の契約期間の終了日までに使い切る必要があります。未使用のタスクは次回の契約期間に繰り越すことはできません。
- 署名タスクが署名期限切れ、失敗、または再署名された場合、タスク数は再度カウントされますか？
署名タスクが課金対象かどうかは、署名モードに応じて計算され、タスクの状態は計算に影響しません。課金定義は上記の「新しいプランの料金体系」をご参照ください。
この移行期間中、ご不明な点がございましたら、DottedSignのサポートチーム（support@info-dottedsign.com）まで直接ご連絡いただけますようお願いいたします。
弊社は常にユーザーの利益を最優先に考え、公平性のある料金体系と高品質な電子署名ソリューションの提供に取り組んでいます。今回の料金体系変更は、その取り組みの一環であり、より多くのユーザーがDottedSignを柔軟に活用し、自身のニーズに応じて最大限の価値を得られることを目的としています。
これからも、デジタル変革を加速するお手伝いができるよう努めてまいりますので、何卒ご理解と変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
DottedSign Japan運営事務局より
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