不審な署名依頼を受け取った場合の対処方法？

身に覚えのない署名依頼を受け取った場合や、ドキュメントの内容が想定と異なる場合は、すぐに署名せず、まず送信者、ドキュメントの内容、メールの送信元を確認してください。

署名依頼がDottedSignのシステムから送信されていても、送信者の身元やドキュメントの内容が想定どおりかを確認することが大切です。この記事では、署名依頼を受け取った際に確認するポイントと、不審な内容を見つけた場合の対処方法・報告方法について説明します。

署名依頼を受け取ったら確認すること

署名する順番になると、DottedSignから署名依頼メールが届きます。メールには送信者名、送信者のメールアドレス、ドキュメント名が表示され、「閲覧＆署名」ボタンから署名タスクを開くことができます。

署名依頼を受け取ったら、まず次の3点を確認してください。

送信者：送信者に心当たりがありますか？その相手から署名依頼が届く予定でしたか？
ドキュメント：ドキュメント名は、署名する予定だったものと一致していますか？すでにドキュメントを開いている場合は、内容にも間違いがないか確認してください。
送信元：送信元メールアドレスのドメインが、DottedSignが案内している公式メールドメインか確認してください。主な公式メールドメインは以下のとおりです。

公式メールドメインの完全な一覧は、DottedSignの「セキュリティポリシー」をご確認ください。日本語版の公式セキュリティポリシーも現在公開されています。

注意：公式ドメインから届いたメールであっても、送信者やドキュメントの内容がご自身の想定と一致しているか確認してください。

送信者に心当たりがない、署名依頼を受け取る予定がなかった、またはドキュメントの内容が想定と異なる場合は、メール内のリンクをクリックしたり、添付ファイルをダウンロードしたり、署名を続けたりしないでください。

送信者に心当たりがある場合は、普段その相手と連絡を取っている方法で、実際に署名依頼を送ったか、ドキュメントの内容に間違いがないか確認してください。アカウントや情報を守るため、メールやドキュメントに記載されている連絡先だけを使って確認することは避けてください。

メール内の不審なリンクをクリックした場合は、メールアカウントや端末に不審な利用や操作がないかすぐに確認し、できるだけ早くメールアカウントのパスワードを変更してください。

不審なリンクから開いたページでアカウントのパスワードを入力した場合は、そのアカウントやパスワードを使用している端末・サービスに不審な利用履歴がないか確認し、関連するパスワードも速やかに変更してください。セキュリティリスクを軽減するため、パスワードは定期的に更新することをおすすめします。

署名依頼に詐欺や悪意のある内容が含まれていることを確認した場合は、以下の方法でDottedSignサービスの不正利用をご報告ください。

受け取った署名依頼やドキュメントに、詐欺、悪意のあるコンテンツ、DottedSignブランドのなりすまし、その他DottedSignサービスの不正利用が疑われる内容が含まれている場合は、「サービス不正利用報告フォーム」からご報告ください。

送信前に「不審な署名依頼やDottedSignの不正利用が疑われる場合の報告方法？」をご確認いただくと、報告手順や事前に準備する情報を確認できます。

DottedSignの操作方法、アカウント、その他サービスに関する一般的なお問い合わせは、「サポートセンター」フォームからDottedSignサポートチームへご連絡ください。

更新 2026年09月16日 06:47