收到一封您不熟悉的签署邀请，或发现文件内容与原本预期不符时，请先不要急着签署。您可以先确认发文者、文件内容与寄件来源，再决定是否继续操作。
即使签署邀请确实由点点签系统寄出，仍请确认发文者身份与文件内容是否符合您的预期。本文将说明收到签署邀请后可以先确认哪些资讯，以及发现可疑内容时该怎么处理与回报。
收到签署邀请时，可以先确认哪些资讯？
当轮到您签署时，点点签会将签署邀请寄到您的 Email 信箱。签署邀请信中，会显示发文者姓名、发文者 Email 与文件名称，并提供「查看并签署」按钮。
收到邀请后，可以先从以下三个地方确认：
- 发文者：您是否认识发文者？原本是否预期会收到对方的签署邀请？
- 文件：文件名称是否与您原本预期欲签署的文件一致？如果您已经开启文件，也请确认文件内容是否正确。
-
寄件来源：确认寄件 Email 的网域是否为点点签的官方网域，官方网域包括以下：
- @info-dottedsign.com
- @info.kdanmobilemail.com
- @mail.dottedsign.com
- @info.dottedsign.com
完整网域清单，请参考点点签资讯安全政策页。
注意：即使寄信 Email 来自官方网域，也请确认发文者及文件内容是否符合您的预期。
发现签署邀请可疑时该怎么做？
如果您不认识发文者、原本没有预期会收到这份文件，或文件内容与您预期的不符，请先不要点选信中的连结、下载附件或继续签署。
如果您认识发文者，建议透过平时与对方联络的方式，确认对方是否有寄出这份签署邀请，以及文件内容是否正确，请尽量避免使用信件或文件中提供的联络资讯，以保障您的账户与资讯安全。
如果您还没有点击可疑内容
- 请勿点击信中的签署连结或其他可疑连结。
- 请勿下载信件或文件中的不明附件或档案。
- 请勿在不明页面输入您的账号密码、个人资料或其他敏感资讯。
- 如果您确认内容涉及诈骗、恶意内容，或有滥用点点签服务的情况，请依本文下方的说明向我们回报。
如果您已经点击可疑内容
如果您曾点击信中的可疑连结，建议立即检查信箱账号与装置是否有异常，并尽快变更信箱登入密码。
如果您也曾透过可疑连结开启页面并输入账号密码，请检查近期使用该账号或密码的装置与平台是否有异常活动，并尽速变更相关密码。建议您定期更新密码，以降低潜在风险。
若您确认该邀请包含诈骗或恶意资讯，请依下方说明，向点点签提出服务滥用回报。
如何向点点签回报可疑或恶意内容？
如果您认为收到的签署邀请或文件涉及诈骗、恶意内容、冒用品牌，或其他疑似滥用点点签服务的情况，欢迎填写服务滥用表单。
填写前可先参阅「收到可疑的签署邀请或遇到疑似服务滥用时，如何回报？」，了解回报步骤与所需准备的资讯内容。
如果您的问题是一般产品操作、账号或服务问题，请改用「联系客服」表单与点点签客服团队联络。
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